{"id":261,"date":"2026-07-15T16:17:33","date_gmt":"2026-07-15T14:17:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vxelvape.com\/?page_id=261"},"modified":"2026-07-15T16:17:33","modified_gmt":"2026-07-15T14:17:33","slug":"rueckgabebedingungen-widerruf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vxelvape.com\/es\/rueckgabebedingungen-widerruf\/","title":{"rendered":"Condiciones de devoluci\u00f3n y desistimiento"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pol\u00edtica de devoluciones y cambios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normas para la gesti\u00f3n de devoluciones en <strong>vxelvape<\/strong> | Actualizado en mayo de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Plazos y requisitos b\u00e1sicos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Plazos de desistimiento<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Plazo de 3 d\u00edas: a partir de la fecha de compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Plazo de entrega de 3 d\u00edas: hay que comprobar el buen funcionamiento de la mercanc\u00eda inmediatamente despu\u00e9s de recibirla.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez transcurridos los 3 d\u00edas: no se admiten devoluciones ni cambios, sea cual sea el motivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Modificaciones en el pedido<\/em> Cambios de direcci\u00f3n: pueden comunicarse por correo electr\u00f3nico a info@vxelvape.com hasta el momento del env\u00edo. Una vez realizado el env\u00edo, ya no es posible realizar cancelaciones ni cambios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Costes y tasas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Env\u00edos no entregados: en caso de rechazo de la entrega o de direcci\u00f3n incorrecta, se aplicar\u00e1 un recargo de 30 % en caso de reembolso. Gastos de env\u00edo: por lo general, no se reembolsan. Reincorporaci\u00f3n al stock: se aplicar\u00e1 una tasa de 50 % a los art\u00edculos devueltos que no presenten da\u00f1os, pero que ya hayan sido abiertos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Art\u00edculos que se pueden devolver<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo se aceptar\u00e1n productos defectuosos. No se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso por productos en perfecto estado y sin defectos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u00edquidos para cigarrillos electr\u00f3nicos<\/li>\n\n\n\n<li>Boquillas, cartuchos, resistencias<\/li>\n\n\n\n<li>Sistemas abiertos de tanque, RDA y RDTA<\/li>\n\n\n\n<li>Atomizadores, resistencias, algod\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Recipientes, atomizadores, cabezales de vaporizaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Bater\u00edas recargables, cargadores<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n quedan excluidos: los art\u00edculos promocionales gratuitos, los pedidos personalizados, los productos al por mayor y cualquier producto abierto o da\u00f1ado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Datos necesarios: nombre completo, n\u00famero de pedido, fecha de compra, detalles del producto (modelo\/color) y una prueba fotogr\u00e1fica o en v\u00eddeo (c\u00f3digo de barras, n\u00famero de serie, c\u00f3digo QR).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devoluci\u00f3n: correr\u00e1 a cargo del cliente, que deber\u00e1 asumir los gastos correspondientes. Una vez recibida la mercanc\u00eda, se llevar\u00e1 a cabo una comprobaci\u00f3n en un plazo de 1 a 3 d\u00edas laborables. Kontakt:info@vxelvape.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Condiciones para art\u00edculos defectuosos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sin da\u00f1os visibles ni ara\u00f1azos profundos<\/li>\n\n\n\n<li>Deben incluirse todos los accesorios<\/li>\n\n\n\n<li>Los defectos \u00f3pticos leves no dan derecho a la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Reembolso y plazo de tramitaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plazo de tramitaci\u00f3n: entre 7 y 10 d\u00edas laborables para la devoluci\u00f3n y entre 3 y 7 d\u00edas para el reembolso. Dependiendo del banco, pueden a\u00f1adirse hasta 10 d\u00edas m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Art\u00edculos en liquidaci\u00f3n: no se garantiza su reposici\u00f3n, ya que no se volver\u00e1n a pedir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Avisos y exenci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Responsabilidad: no se asume ninguna responsabilidad por devoluciones perdidas o da\u00f1adas. Queda excluido el cambio de art\u00edculos ya utilizados por el mero hecho de no estar satisfecho con ellos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exenci\u00f3n de responsabilidad: vxelvape no ofrece asesoramiento jur\u00eddico. No se asume ninguna responsabilidad por los da\u00f1os derivados de un uso incorrecto de las bater\u00edas. Ya no se ofrece el pago contra reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a9 2026 vxelvape. Todos los derechos reservados.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabe- und Umtauschrichtlinien Regelungen zur Retourenabwicklung bei vxelvape | Stand: Mai 2026 1. Fristen und Grundvoraussetzungen Widerrufsfristen \u00c4nderungen an der Bestellung Adress\u00e4nderungen: k\u00f6nnen bis zum Versand per E-Mail an info@vxelvape.com mitgeteilt werden. Nach Versand: keine Stornierung oder \u00c4nderung mehr m\u00f6glich. 2. Kosten und Geb\u00fchren Nicht zugestellte Sendungen: bei Annahmeverweigerung oder fehlerhafter Adresse f\u00e4llt bei einer [&#8230;]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-261","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vxelvape.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/261","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vxelvape.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vxelvape.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vxelvape.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vxelvape.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=261"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.vxelvape.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/261\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":262,"href":"https:\/\/www.vxelvape.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/261\/revisions\/262"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vxelvape.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=261"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}