{"id":261,"date":"2026-07-15T16:17:33","date_gmt":"2026-07-15T14:17:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vxelvape.com\/?page_id=261"},"modified":"2026-07-15T16:17:33","modified_gmt":"2026-07-15T14:17:33","slug":"rueckgabebedingungen-widerruf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vxelvape.com\/fr\/rueckgabebedingungen-widerruf\/","title":{"rendered":"Conditions de retour et droit de r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Politique de retour et d'\u00e9change<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales relatives au traitement des retours chez <strong>vxelvape<\/strong> | Mise \u00e0 jour : mai 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. D\u00e9lais et conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>D\u00e9lais de r\u00e9tractation<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9lai de 3 jours : \u00e0 compter de la date d'achat.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9lai de livraison de 3 jours : le bon fonctionnement des marchandises doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 d\u00e8s leur r\u00e9ception.<\/li>\n\n\n\n<li>Pass\u00e9 ce d\u00e9lai de 3 jours : aucun remboursement ni \u00e9change ne sera possible, quelle qu'en soit la raison.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Modifications apport\u00e9es \u00e0 la commande<\/em> Changements d'adresse : ils peuvent \u00eatre signal\u00e9s par e-mail \u00e0 l'adresse info@vxelvape.com jusqu'\u00e0 l'envoi. Apr\u00e8s l'envoi : aucune annulation ni modification n'est plus possible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Co\u00fbts et frais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Colis non livr\u00e9s : en cas de refus de r\u00e9ception ou d'adresse erron\u00e9e, des frais suppl\u00e9mentaires de 30 % s'appliquent en cas de remboursement. Frais d'exp\u00e9dition : ils ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas rembours\u00e9s. Remise en stock : des frais de 50 % sont factur\u00e9s pour les articles retourn\u00e9s, en bon \u00e9tat mais d\u00e9j\u00e0 ouverts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Articles pouvant \u00eatre retourn\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seuls les produits d\u00e9fectueux sont accept\u00e9s. Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 pour les produits en parfait \u00e9tat et ne pr\u00e9sentant aucun d\u00e9faut.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exclus du droit de retour pour des raisons d'hygi\u00e8ne :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>E-liquides<\/li>\n\n\n\n<li>Embouts, cartouches, r\u00e9sistances<\/li>\n\n\n\n<li>Syst\u00e8mes ouverts de type r\u00e9servoir, RDA et RDTA<\/li>\n\n\n\n<li>Atomiseurs, r\u00e9sistances, coton<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9cipients, atomiseurs, t\u00eates de vaporisation<\/li>\n\n\n\n<li>Batteries, chargeurs<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sont \u00e9galement exclus : les articles promotionnels gratuits, les commandes sur mesure, les produits vendus en gros, ainsi que tout produit ouvert ou endommag\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. D\u00e9roulement du retour<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Informations requises : nom complet, num\u00e9ro de commande, date d'achat, d\u00e9tails du produit (mod\u00e8le\/couleur) ainsi qu'une preuve sous forme de photo ou de vid\u00e9o (code-barres, num\u00e9ro de s\u00e9rie, code QR).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Retour : \u00e0 la charge et sous la responsabilit\u00e9 du client. Une fois la marchandise re\u00e7ue, un contr\u00f4le est effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s. Kontakt:info@vxelvape.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Conditions applicables aux articles d\u00e9fectueux<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>aucun dommage visible ni aucune rayure profonde<\/li>\n\n\n\n<li>Tous les accessoires doivent \u00eatre fournis<\/li>\n\n\n\n<li>Les d\u00e9fauts esth\u00e9tiques mineurs ne justifient pas un retour.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Remboursement et d\u00e9lai de traitement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9lai de traitement : 7 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s pour le retour, 3 \u00e0 7 jours pour le remboursement. Selon la banque, il faut compter jusqu'\u00e0 10 jours suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Articles en liquidation : aucun remplacement garanti, car ces articles ne seront pas r\u00e9approvisionn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Remarques et clause de non-responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Responsabilit\u00e9 : nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas de retours perdus ou endommag\u00e9s. Tout \u00e9change motiv\u00e9 par une simple insatisfaction concernant des articles d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9s est exclu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clause de non-responsabilit\u00e9 : vxelvape ne fournit aucun conseil juridique. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas de dommages r\u00e9sultant d'une mauvaise utilisation des batteries. Le paiement \u00e0 la livraison n'est plus propos\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a9 2026 vxelvape. Tous droits r\u00e9serv\u00e9s.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabe- und Umtauschrichtlinien Regelungen zur Retourenabwicklung bei vxelvape | Stand: Mai 2026 1. Fristen und Grundvoraussetzungen Widerrufsfristen \u00c4nderungen an der Bestellung Adress\u00e4nderungen: k\u00f6nnen bis zum Versand per E-Mail an info@vxelvape.com mitgeteilt werden. Nach Versand: keine Stornierung oder \u00c4nderung mehr m\u00f6glich. 2. Kosten und Geb\u00fchren Nicht zugestellte Sendungen: bei Annahmeverweigerung oder fehlerhafter Adresse f\u00e4llt bei einer [&#8230;]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-261","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vxelvape.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/261","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vxelvape.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vxelvape.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vxelvape.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vxelvape.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=261"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.vxelvape.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/261\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":262,"href":"https:\/\/www.vxelvape.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/261\/revisions\/262"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vxelvape.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=261"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}