Versand- und Lieferbestimmungen

Informationen zu Logistik und Versand bei vxelvape | Stand: July 2026

1. Bestellbearbeitung und Lieferzeiten

Wir arbeiten daran, Ihre Bestellung so zügig wie möglich zu bearbeiten. Welches Lager beliefert, richtet sich automatisch nach dem verfügbaren Bestand.

  • Bearbeitungsdauer: Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.
  • EU-Lager (bei vorhandenem Bestand): Lieferung in 2–5 Werktagen.
  • Internationales Lager: Lieferung in 10–14 Werktagen.

An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

2. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Tracking-Nummer. Bitte beachten Sie:

  • Der Trackingstatus wird oft erst 3–7 Tage nach dem Versand aktualisiert.
  • Bei Verzögerungen durch die Zollabfertigung kann sich diese Aktualisierung weiter verzögern.

3. Zoll und Versanddienstleister

Der Versand erfolgt nach dem DDP-Verfahren (verzollt und versteuert geliefert). Das heißt: In folgenden Regionen entstehen keine Zollformalitäten und keine zusätzlichen Zollgebühren für Sie:

  • Vereinigtes Königreich: Zustellung über Royal Mail.
  • Europäische Union: Lieferung durch Anbieter wie DHL, UPS, DPD oder FedEx.
  • USA: Versand über UPS (mit Ausnahme von Alaska und Hawaii).
  • Australien: Zustellung über Australia Post.

Hinweis: Da sich internationale Zollbestimmungen ändern können, sind vereinzelte unvorhergesehene Verzögerungen möglich. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte für aktuelle Informationen an unseren Kundensupport.

4. Änderungen an Bestellungen und Einschränkungen

Änderungen und Stornierungen Adressänderungen oder Stornierungen sind ausschließlich vor dem Versand möglich. Sobald die Ware das Lager verlassen hat, sind weder Erstattungen noch Adressänderungen mehr möglich.

Liefereinschränkungen Aufgrund besonders strenger lokaler Zollregelungen ist ein Versand aktuell nicht möglich nach: Norwegen und in die Schweiz.

5. Weitere Hinweise

Versandschutz: Sendungen sind zu 100 % gegen Verlust oder Transportschäden versichert.

Entlegene Regionen: Für Lieferungen in abgelegene Gebiete können zusätzliche Kosten und längere Laufzeiten anfallen.

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns unter info@vxelvape.com oder über den Live-Support.

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