Verzend- en leveringsvoorwaarden

Informatie over logistiek en verzending bij vxelvape | Stand: juli 2026

1. Verwerking van bestellingen en levertijden

We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Welk magazijn de bestelling verzendt, wordt automatisch bepaald op basis van de beschikbare voorraad.

  • Verwerkingsduur: Bestellingen worden binnen 1–5 werkdagen verwerkt.
  • EU-magazijn (indien op voorraad): levering binnen 2–5 werkdagen.
  • Internationaal magazijn: levering binnen 10–14 werkdagen.

In het weekend en op feestdagen wordt er niet bezorgd.

2. Pakketvolgsysteem

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail met het trackingnummer. Let op:

  • De trackingstatus wordt vaak pas 3–7 dagen na verzending bijgewerkt.
  • Als er vertragingen optreden bij de douaneafhandeling, kan deze update nog meer vertraging oplopen.

3. Douane en verzendbedrijven

De verzending vindt plaats volgens de DDP-regeling (geleverd met ingeklaarde en belaste goederen). Dat betekent dat er in de volgende regio’s geen douaneformaliteiten en geen extra douanekosten voor u zijn:

  • Verenigd Koninkrijk: bezorging via Royal Mail.
  • Europese Unie: levering door vervoerders zoals DHL, UPS, DPD of FedEx.
  • VS: verzending via UPS (met uitzondering van Alaska en Hawaï).
  • Australië: bezorging via Australia Post.

Opmerking: Aangezien internationale douanevoorschriften kunnen veranderen, zijn er in enkele gevallen onvoorziene vertragingen mogelijk. Neem in dergelijke gevallen contact op met onze klantenservice voor actuele informatie.

4. Wijzigingen in bestellingen en beperkingen

Wijzigingen en annuleringen Adreswijzigingen of annuleringen zijn uitsluitend mogelijk vóór de verzending. Zodra de goederen het magazijn hebben verlaten, zijn noch terugbetalingen, noch adreswijzigingen meer mogelijk.

Beperkingen op de levering Vanwege bijzonder strenge lokale douanevoorschriften is verzending momenteel niet mogelijk naar: Noorwegen en Zwitserland.

5. Overige opmerkingen

Verzendingsbescherming: zendingen zijn voor 100 % verzekerd tegen verlies of transportschade.

Afgelegen regio’s: Voor leveringen in afgelegen gebieden kunnen extra kosten en langere levertijden van toepassing zijn.

Als u vragen heeft over uw levering, kunt u contact met ons opnemen via info@vxelvape.com of via de live-support.

© 2026 vxelvape. Alle rechten voorbehouden.