Condizioni di spedizione e consegna

Informazioni sulla logistica e sulla spedizione presso vxelvape | Aggiornato a luglio 2026

1. Elaborazione degli ordini e tempi di consegna

Stiamo lavorando per evadere il vostro ordine il più rapidamente possibile. La scelta del magazzino da cui effettuare la spedizione dipende automaticamente dalle scorte disponibili.

  • Tempi di elaborazione: gli ordini vengono elaborati entro 1–5 giorni lavorativi.
  • Magazzino UE (se disponibile): consegna in 2–5 giorni lavorativi.
  • Magazzino internazionale: consegna in 10–14 giorni lavorativi.

Nei fine settimana e nei giorni festivi non vengono effettuate consegne.

2. Tracciamento della spedizione

Non appena il Suo ordine sarà stato spedito, riceverà automaticamente un’e-mail con il numero di tracciamento. Si prega di notare che:

  • Lo stato di tracciamento viene spesso aggiornato solo 3–7 giorni dopo la spedizione.
  • In caso di ritardi dovuti alle operazioni doganali, tale aggiornamento potrebbe subire ulteriori ritardi.

3. Dogana e corrieri

La spedizione avviene secondo la modalità DDP (con dazi e imposte pagati). Ciò significa che nelle seguenti regioni non sono previste formalità doganali né dazi aggiuntivi a vostro carico:

  • Regno Unito: consegna tramite Royal Mail.
  • Unione Europea: consegna tramite corrieri quali DHL, UPS, DPD o FedEx.
  • Stati Uniti: spedizione tramite UPS (ad eccezione dell'Alaska e delle Hawaii).
  • Australia: consegna tramite Australia Post.

Nota: poiché le normative doganali internazionali possono subire variazioni, sono possibili sporadici ritardi imprevisti. In tali casi, vi preghiamo di rivolgervi al nostro servizio clienti per ricevere informazioni aggiornate.

4. Modifiche agli ordini e limitazioni

Modifiche e cancellazioni Le modifiche dell'indirizzo o le cancellazioni sono possibili esclusivamente prima della spedizione. Una volta che la merce ha lasciato il magazzino, non sono più possibili né rimborsi né modifiche dell'indirizzo.

Limiti alle consegne A causa di normative doganali locali particolarmente rigide, al momento non è possibile effettuare spedizioni verso la Norvegia e la Svizzera.

5. Ulteriori indicazioni

Copertura assicurativa: le spedizioni sono assicurate al 100% contro lo smarrimento o i danni da trasporto.

Regioni remote: per le consegne in zone remote potrebbero essere applicati costi aggiuntivi e tempi di consegna più lunghi.

Per qualsiasi domanda relativa alla consegna, potete contattarci all'indirizzo info@vxelvape.com o tramite l'assistenza in tempo reale.

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