Politique de confidentialité
Informations relatives au traitement de vos données à caractère personnel chez vxelvape | Mise à jour : juin 2026
1. Collecte et stockage des données
La protection de votre vie privée est pour nous une priorité absolue. Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services.
Données personnelles Nous collectons des informations telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse de livraison. Objectif : traitement des commandes, expédition de produits liés à la cigarette électronique et service client personnalisé.
Caractéristiques techniques et d'utilisation Les données suivantes sont collectées automatiquement : type d'appareil, adresse IP, informations relatives au navigateur, heures d'accès et pages consultées. Objectif : améliorer l'expérience utilisateur, assurer la sécurité informatique et respecter les exigences légales.
2. Utilisation de vos données
| Domaine | Description |
|---|---|
| Traitement des commandes | Traitement des commandes, livraison fiable, service client réactif |
| Communication | Informations sur l'état de la commande, remarques importantes, offres (avec accord préalable), communications relatives à la sécurité |
| Optimisation des services | Analyse anonymisée visant à améliorer la gamme de produits et le site web |
3. Transmission des données à des tiers
La transmission de ces données n'est autorisée que dans des conditions très strictes :
- Prestataires de services : partenaires logistiques et prestataires de paiement pour le traitement des commandes
- Obligations légales : en cas de demandes des autorités ou d'exigences légales
- Changements au sein de l'entreprise : par exemple, en cas de fusions ou de cessions partielles
Principe : aucune transmission n'aura lieu sans votre consentement explicite, sauf dans les cas prévus par la loi mentionnés ci-dessus.
4. Sécurité des données et vos droits
Nous utilisons les technologies de cryptage les plus récentes (SSL/TLS) et vérifions régulièrement nos mesures de sécurité. Il n'est toutefois pas possible de garantir une sécurité absolue sur Internet.
Vos droits en vertu du RGPD :
- Droit d'accès aux données enregistrées
- Droit de rectification des informations erronées
- Droit à l'effacement de vos données
- Droit d'opposition aux communications marketing, exerçable à tout moment
5. Cookies, suivi et protection des mineurs
Cookies Nous utilisons des cookies pour optimiser notre site web. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur ou retirer votre consentement à tout moment : Modifier les paramètres des cookies / Retirer votre consentement
Protection des mineurs (à partir de 18 ans) Nos produits s'adressent exclusivement aux adultes âgés de 18 ans et plus. Aucune donnée concernant des mineurs n'est collectée ; en cas de collecte accidentelle, ces données seront immédiatement supprimées.
6. Modifications et coordonnées
Cette déclaration est régulièrement mise à jour ; les modifications sont publiées avec leur date.
Contact : pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre équipe via le formulaire de contact ou en utilisant les coordonnées indiquées dans les mentions légales.
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